신도리코 복합기 오류 해결 방법

신도리코 복합기를 사용하다 보면 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 아래에 일반적으로 발생하는 오류와 그 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

 

1. 오류 코드(C-xxxx) 발생 시

'C-'로 시작하는 오류 코드는 내부 하드웨어나 구성 요소의 문제를 나타냅니다.

• 해결 방법:
  • 복합기를 재시작하여 일시적인 문제를 해결합니다.
  • 사용 설명서에서 해당 오류 코드의 의미를 확인합니다.
  • 문제가 지속되면 신도리코 고객 서비스에 문의하여 전문적인 지원을 받습니다.

 

내일을 만드는 어제와 오늘 :: 신도리코 복사기(복합기) 에러코드

신도리코 복사기(복합기) 에러코드

 

2. 용지 걸림 문제

용지 걸림은 부적절한 용지 적재, 손상된 용지, 또는 프린터 내부의 이물질로 인해 발생할 수 있습니다.

• 해결 방법:
  • 프린터의 전원을 끄고, 걸린 용지를 조심스럽게 제거합니다.
  • 용지함에 용지를 올바르게 적재하고, 용지가 손상되지 않았는지 확인합니다.
  • 프린터 내부에 이물질이 없는지 점검합니다.

 

3. PCL XL Error 발생 시

이 오류는 드라이버와 애플리케이션 간의 호환성 문제로 발생할 수 있습니다.

• 해결 방법:
  • 프린터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트합니다.
  • 프린터 드라이버의 설정에서 '고급 인쇄 기능 사용' 옵션을 비활성화합니다.
  • 문제가 지속되면 다른 드라이버(예: PCL5 또는 PostScript)로 변경을 시도합니다.

 

4. 스캔 오류 발생 시

스캔 기능 사용 중 오류가 발생할 수 있습니다.

• 해결 방법:
  • 컴퓨터의 'Windows 기능 켜기/끄기'에서 SMB 관련 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다.
  • 방화벽 설정에서 스캔 프로그램의 통신이 허용되어 있는지 확인합니다.
  • 복합기와 컴퓨터 간의 네트워크 연결 상태를 점검합니다.

 

5. 오류 삭제 방법

오류가 지속될 경우, 서비스 모드에 진입하여 오류를 삭제할 수 있습니다.

• 해결 방법:
  1. 복합기 화면에서 '메뉴' 버튼을 선택합니다.
  2. '카운터'를 선택한 후, 왼쪽 상단의 키패드 아이콘을 눌러 숫자 키패드를 활성화합니다.
  3. '정지' 버튼을 누른 후, '0', '0', 다시 '정지', '0', '1' 순서로 입력하여 서비스 모드에 진입합니다.
  4. 비밀번호 입력 화면이 나타나면, 기본 비밀번호 '92729272'를 입력합니다.
  5. 서비스 모드에서 '오류 삭제' 옵션을 선택하여 오류를 삭제합니다.

위의 방법들을 통해 신도리코 복합기에서 발생하는 일반적인 오류를 해결할 수 있습니다. 문제가 지속되거나 복잡한 오류가 발생할 경우, 신도리코 고객 서비스에 문의하여 전문적인 지원을 받으시기 바랍니다.